Quién puede entrar
Las áreas privadas son para propietarios e inquilinos de las comunidades que administramos (tras validar su alta), para nuestro equipo y para los colaboradores con acuerdo firmado. Cada cuenta es personal e intransferible.
Tu cuenta y tu contraseña
Guarda tu contraseña en secreto y avísanos enseguida si crees que alguien la conoce. Cerramos la sesión tras 30 minutos sin actividad y, para administradores, exigimos doble factor.
Uso correcto
Usa el portal solo para lo que está pensado: comunicar incidencias reales, hacer solicitudes y consultar la información de tu comunidad. No subas contenidos ofensivos, datos de otras personas sin permiso ni archivos con virus.
Los documentos de la comunidad (actas, cuentas, recibos) son confidenciales: no los difundas fuera de la comunidad.
Incidencias y urgencias
Respondemos a las incidencias en el plazo indicado en el portal, en días y horas hábiles. Una urgencia (agua, gas, electricidad, seguridad) debe comunicarse además por teléfono: el portal no sustituye a los servicios de emergencia (112).
Votaciones y reservas
Si tu comunidad activa las votaciones o las reservas de espacios, se rigen por los acuerdos de la junta y la ley de propiedad horizontal. Las votaciones del portal son consultivas salvo que la junta acuerde otra cosa. [REVISAR ABOGADO]
Suspensión y baja
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones o cuando dejes de ser propietario, residente, empleado o colaborador. Puedes pedir la baja cuando quieras desde tu perfil o escribiendo a hola@fincasbautista.es.
Acuerdo de colaboración
Lo firman en su panel las agencias, captadores y proveedores que colaboran con nosotros (versión 2026-11). [REVISAR ABOGADO]
1. Objeto. El colaborador puede referir clientes interesados en comprar, vender, alquilar o administrar inmuebles, o prestar servicios a las comunidades que administra Fincas Bautista mediante órdenes de trabajo.
2. Referencias. Solo se envían con el consentimiento previo del cliente. Una referencia da derecho a honorarios si la operación se cierra en el plazo y las condiciones pactadas para cada inmueble o servicio. [REVISAR ABOGADO]
3. Honorarios. Los porcentajes o importes se indican en cada inmueble de la cartera compartida o en cada orden de trabajo, y se liquidan contra factura una vez cobrada la operación. Impuestos aparte. [REVISAR ABOGADO]
4. Confidencialidad. La información de clientes, inmuebles y comunidades es confidencial. La dirección de una comunidad solo se muestra al proveedor tras aceptar la orden de trabajo y solo puede usarla para ese trabajo.
5. Protección de datos. Cuando el colaborador accede a datos personales por cuenta de Fincas Bautista actúa como encargado del tratamiento: los usa solo para el encargo, aplica medidas de seguridad, no los cede y los devuelve o destruye al terminar (art. 28 RGPD). [REVISAR ABOGADO]
6. Documentación. El proveedor mantiene vigentes y sube a su panel los documentos que se le piden (seguro de responsabilidad civil, alta en Seguridad Social, certificados de estar al corriente). Si caducan, no se le asignan nuevas órdenes.
7. Independencia, duración y baja. El colaborador actúa con independencia y sin exclusividad. El acuerdo es indefinido y cualquiera de las partes puede terminarlo avisando por escrito; las operaciones en curso se liquidan según lo pactado. [REVISAR ABOGADO]